Vanaf 1 januari 2025 zijn we over op de nieuwe regels voor pensioen. Daarover hebben wij u regelmatig geïnformeerd. Het onderzoek laat zien dat de nieuwe regels steeds beter bekend zijn, vergeleken met een jaar eerder. En dat u weet waar u met vragen terecht kunt. 

We zien ook dat iets meer mensen gerust zijn gesteld over de nieuwe regels. Maar een deel van u vindt die nieuwe regels nog best spannend en dat begrijpen wij goed. Wie zich zorgen maakt, is vooral onzeker over het meebewegen van de pensioenen met de economie. We blijven u dan ook eenvoudig en regelmatig informeren daarover. 

Meer mensen zijn tevreden over onze communicatie en dienstverlening. Daarvoor geeft u ons gemiddeld ruim een 7,5 als rapportcijfer. De meesten van u vinden onze informatie duidelijk. Al was dat bij de overgang soms te veel. Voor sommigen mag de informatie eenvoudiger. Bijvoorbeeld door te werken met plaatjes en voorbeelden. 

Een deel van u heeft wel behoefte aan makkelijk contact. Bijvoorbeeld per telefoon. Of bijvoorbeeld hulp van een werkgever of andere persoon in uw eigen omgeving. Ook is inloggen met DiGiD op de website best lastig. De mogelijkheid om informatie per post te ontvangen blijft dus belangrijk. Wij houden zoveel mogelijk rekening met uw wensen als we u (nieuwe) communicatie toesturen.

We vroegen u hoe tevreden u bent met ons. U geeft ons, ook hier, gemiddeld een ruime 7,5 als rapportcijfer. Dat laat zien dat een grote meerderheid echt positief is over PWRI.

Bedankt voor uw open en eerlijke reacties. Dat helpt ons om onze informatie en dienstverlening verder te verbeteren. Dit is belangrijk, want we blijven ons hiervoor inzetten.

Heeft u vragen over uw pensioen? Bespreek ze met uw werkgever of degene die u helpt met uw pensioen. 

Bekijk de Flits met meer informatie over de nieuwe regels voor pensioen

Neem contact op met PWRI